Question 1

O que é o HAIRZON?

Accepted Answer

O HAIRZON é uma plataforma SaaS de gestão completa para barbearias e salões de beleza. Centraliza agenda online, financeiro, DRE, comissões, pagamentos e app do cliente em um único lugar — pensado para o mercado brasileiro.

Question 2

Para quem é o HAIRZON?

Accepted Answer

Para donos e gestores de barbearias e salões que querem sair do controle manual (WhatsApp, caderno, planilha) e ter visão clara do negócio. Funciona tanto para quem está começando quanto para redes com múltiplas unidades.

Question 3

Funciona para salão de beleza também?

Accepted Answer

Sim. O HAIRZON suporta múltiplos profissionais, serviços personalizados e regras de comissão flexíveis — ideal para salões de beleza, studios e barbearias.

Question 4

Quanto tempo para configurar?

Accepted Answer

A maioria das barbearias configura serviços, barbeiros e horários em menos de 30 minutos. O onboarding guiado leva você passo a passo — sem necessidade de conhecimento técnico.

Question 5

Posso testar antes de pagar?

Accepted Answer

Sim. O plano Gratuito é permanente e não exige cartão de crédito. Você pode usar agenda online, app do cliente e funcionalidades essenciais sem pagar nada.

Question 6

Quais são os planos e preços?

Accepted Answer

Temos três planos: Gratuito (R$ 0), Pro (a partir de R$ 79/mês) e Enterprise (a partir de R$ 199/mês). O plano anual tem 20% de desconto. Veja todos os detalhes em hairzon.app/precos.

Question 7

O HAIRZON cobra taxa sobre pagamentos?

Accepted Answer

Não. Cada barbearia configura sua própria conta Asaas ou AbacatePay. O dinheiro vai direto para você — o HAIRZON nunca toca no seu faturamento.

Question 8

Como funciona a cobrança?

Accepted Answer

A assinatura é cobrada mensalmente ou anualmente via cartão de crédito. Você recebe a fatura por e-mail e pode gerenciar o plano diretamente no painel da plataforma.

Question 9

Posso mudar de plano?

Accepted Answer

Sim. Upgrade ou downgrade a qualquer momento pelo painel. Ao fazer upgrade, você paga apenas a diferença proporcional. Ao fazer downgrade, o crédito é aplicado no próximo ciclo.

Question 10

Como cancelo?

Accepted Answer

Sem burocracia. Acesse Configurações → Plano → Cancelar assinatura no painel. Não há contrato de fidelidade e você mantém acesso até o fim do período já pago.

Question 11

Como meu cliente agenda sem baixar app?

Accepted Answer

Seu cliente acessa um link personalizado pelo navegador do celular — sem instalar nada. Também pode usar o app nativo iOS/Android com a identidade visual da sua barbearia, se preferir.

Question 12

Como funciona o clube de assinaturas?

Accepted Answer

Você cria planos de assinatura (ex.: corte ilimitado, 2 cortes/mês) com valor recorrente. O cliente assina pelo app ou link, e a cobrança é automática. Ideal para previsibilidade de receita.

Question 13

Como calcular comissões?

Accepted Answer

Defina a regra uma vez — percentual fixo, por serviço ou por faixa de faturamento. Ao fechar a comanda, o HAIRZON calcula automaticamente a comissão de cada profissional e gera relatório mensal.

Question 14

Posso gerenciar mais de uma unidade?

Accepted Answer

Sim, no plano Enterprise. Você gerencia todas as unidades em um único painel, com relatórios consolidados e visão individual por filial.

Question 15

O app funciona offline?

Accepted Answer

O app mobile sincroniza dados quando há conexão. Algumas funções básicas (consultar agenda do dia) funcionam offline, mas agendamentos e pagamentos exigem internet.

Question 16

Qual suporte é oferecido?

Accepted Answer

Suporte em português por e-mail e WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h. Planos Pro e Enterprise têm prioridade na fila. Tempo médio de resposta: até 24 horas úteis.

Question 17

Meus dados ficam seguros?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, servidores na nuvem com backups diários e conformidade com a LGPD. Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros.

Question 18

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim. Você pode exportar clientes, agendamentos e relatórios financeiros em CSV a qualquer momento pelo painel — inclusive após cancelar a assinatura.

Question 19

Integra com outros sistemas?

Accepted Answer

O plano Enterprise inclui API de integração. Integramos nativamente com Asaas e AbacatePay para pagamentos. Para outras integrações, entre em contato com nossa equipe.

Question 20

Como migro de outro sistema?

Accepted Answer

Nossa equipe ajuda na importação de clientes e serviços via planilha CSV. O processo leva em média 1 a 3 dias úteis, dependendo do volume de dados do sistema anterior.

Perguntas frequentes

Geral

Financeiro & Planos

Funcionalidades

Suporte & Técnico